数字金融 生态服务 中信银行信用卡动卡空间APP11.0迭代升级

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　　10月30日，中信银行信用卡动卡空间APP 11.0版本全面焕新升级，新版本充分发挥中信银行数字金融能力，以用户为中心，以技术为支撑，面向iOS、安卓、鸿蒙全平台用户，全新打造APP“五大门户”，聚焦核心用卡体验，构建信用卡一站式服务新生态，以便捷高效、安全贴心的移动金融服务体验，打造“有温度的信用卡”。

　　当前，以数字化为特征的新技术变革正以前所未有的速度重塑着各行各业。作为金融“五篇大文章”之一的数字金融，在提升服务效能、优化客户体验上发挥着重要作用，推动手机端APP打造为数字化、智能化、生态化金融服务核心阵地。基于此，中信银行信用卡依托数字金融创新禀赋和先发优势，围绕客户用卡全生命周期，构建移动金融服务新生态。本次新升级的动卡空间APP 11.0，主要体现了用卡服务更聚焦、分期方案更灵活、优惠活动更清晰、安全服务更便捷等四大特征，服务体验化繁为简，打造一站式无忧用卡体验。

　　首先，用卡服务更聚焦。全新推出的“信用卡”门户，将卡片管理、账户信息、用卡场景、智能推荐等四大模块深度整合，为不同持卡用户提供独一无二的用卡界面设计，一站式管理账户下多张信用卡，致力成为用户专属的信用卡贴心管家。其中，卡片管理基于客群特性，定向展示核心用卡服务功能，路径更短、操作更便捷；账户信息界面优化，实时展示账户状态；用卡场景提供专属权益、安全中心、业务办理等模块，重要功能一触即达；智能推荐提供个性化申卡和智能客服服务，让信用卡管理更简单轻松。

　　同时，分期方案更灵活。为满足广大消费者不断增长的美好生活需要，新版本特别推出“分期”门户，持续优化信贷体验，下设账单分期、场景分期、金融增值权益等多个板块，覆盖全方位场景下的分期金融服务，提供多元、灵活的分期方案可供选择，助力用户以灵活可控的资金管理方式，获享美好生活，由此进一步推动消费潜能释放。

　　此外，优惠活动更清晰。动卡空间APP 11.0新上线的“优惠”门户，围绕“查优惠、获优惠、用优惠”的用户路径，打造用卡优惠阵地。具体而言，“查优惠”可视化用户优惠资产，快捷查询可用卡券、可用积分以及已享优惠金额；“获优惠”整合“9分享兑”、“9元享看”、“精彩365”、“笔笔返现”等品牌特色消费活动，围绕消费者多元化消费需求，基于用户特征千人千面展示可领用、可兑换消费优惠及优惠资格获取进度，精选推荐附近商圈优惠活动；“用优惠”引入智能算法，从用户消费兴趣出发，个性化推荐“食、住、行、娱、购”等多场景消费优惠，同时结合今年文旅出行的消费热潮，更好地连接金融场景与生活场景，满足客户多样化用卡消费需求。

　　更值得一提的是，在金融安全重要性日益凸显的当下，动卡空间APP 11.0依托金融科技和智能风控能力，全新上线了“安全卫士”，用户可通过“个人中心”进入，系统化管理个人资料，紧急情况下，可触达一键锁卡、交易限额、支付设置等安全功能，用户还可一键联系专属客服，24小时全面守护用卡安全、交易安全，筑牢金融安全防火墙。

　　当前，以手机端APP为代表的移动终端已成为金融服务的重要载体，已成为用户获享便捷金融服务的核心阵地。中信银行2024半年报数据显示，截至今年上半年，动卡空间APP月活用户已达2,053.90万户。未来，中信银行信用卡将积极做好金融“五篇大文章”，坚持客户导向、价值导向，以金融科技赋能，充分发挥移动APP在金融服务中的优势，为用户提供更加智能便捷、高效无忧的金融服务，致力打造“有温度的信用卡”，践行“让财富有温度”的品牌主张。